Ana sayfa KVKK Aydınlatma Metni
KVKK Aydınlatma Metni
Hangi kişisel verilerinizi, neden ve nasıl işlediğimizi açık bir dille anlatıyoruz.
Son güncelleme: 23.10.2026
Kısaca
- Yalnızca randevu sisteminin çalışması için gereken verileri işliyoruz.
- Verilerinizi satmıyor, reklam veya pazarlama amacıyla kimseyle paylaşmıyoruz.
- Kart bilgini biz görmüyoruz; abonelik ödemelerini güvenli ödeme altyapısı (Polar, Shopier) alıyor.
- Hesabınızı dilediğiniz an uygulama içinden kendiniz silebilirsiniz.
1. Hangi verileri işliyoruz?
| Veri türü | Neler | Kimden |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | Tüm kullanıcılar |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası | Tüm kullanıcılar |
| Görsel | Profil fotoğrafı, dükkân logosu (isteğe bağlı) | Yüklemeyi seçen kullanıcılar |
| Müşteri işlem | Randevu tarihi ve saati, seçilen hizmet ve çalışan, randevuya gelip gelmediği | Müşteriler |
| Dükkân bilgileri | Dükkân adı, şehir/ilçe, harita konumu, hizmetler, çalışma saatleri | Dükkân sahipleri |
| Finans | Abonelik süresi ve ödeme kayıtları | Dükkân sahipleri |
| Çalışan işlem | İzin talepleri, çalışana atanan randevular | Çalışanlar |
| İşlem güvenliği | Giriş kayıtları, IP adresi, cihaz bildirim kimliği | Tüm kullanıcılar |
Şifreniz geri döndürülemez biçimde saklanır; biz dahil kimse göremez. Rehberinize, fotoğraf galerinize veya mesajlarınıza erişmiyor, arka planda konum takibi yapmıyoruz.
2. Verileri nasıl topluyoruz?
- Uygulamadaki kayıt, profil, randevu ve dükkân formlarını doldurduğunuzda
- “Google ile devam et” seçeneğini kullandığınızda — Google yalnızca adınızı ve e-posta adresinizi iletir
- Sitedeki iletişim ve dükkân başvuru formlarını gönderdiğinizde
- Uygulamayı kullanırken otomatik olarak (giriş kayıtları, bildirim kimliği)
3. Hangi amaçlarla işliyoruz?
- Hesabınızı oluşturmak ve güvenli şekilde giriş yapmanızı sağlamak
- Randevu alma, iptal etme ve dükkân yönetimi işlemlerini yürütmek
- Yeni randevu, kayıt ve izin bildirimlerini ilgili kişilere iletmek
- Abonelik süreçlerini takip etmek
- Destek taleplerinizi yanıtlamak
- Hizmetin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) — hesap, randevu ve abonelik işlemleri
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) — muhasebe ve vergi mevzuatından doğan yükümlülükler
- Meşru menfaat (m.5/2-f) — sistem güvenliği ve kötüye kullanımın engellenmesi
- Açık rıza (m.5/1) — zorunlu olmayan bildirimler ve yurt dışına aktarımın rızaya dayandığı hâller
5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?
Verilerinizi kimseyle paylaşmıyoruz. Yalnızca uygulamanın çalıştığı sunucu (Supabase) ve bildirim servisi (Google Firebase) teknik altyapı olarak kullanılır. Abonelik ödemesi yapan dükkân sahiplerinin ad ve e-posta bilgisi, ödemenin alınması için ödeme kuruluşuna (Polar, Shopier) iletilir. Kayıtlı olduğunuz dükkânın sahibi, randevu verebilmek için adınızı ve randevularınızı görür.
6. Ne kadar süre saklıyoruz?
Verileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz sistemden kaldırılır. Muhasebe kayıtları gibi mevzuat gereği saklanması zorunlu bilgiler ise yalnızca ilgili kanunda öngörülen süre boyunca tutulur ve bu sürenin sonunda silinir.
7. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteyebilir,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteyebilir,
- Silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir,
- Bu düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteyebilir,
- Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz edebilir,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
8. Nasıl başvurabilirsiniz?
Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayabilmemiz için hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden exesoftware.noreply@gmail.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız.
Hesabınızı silmek için başvurmanıza gerek yok: uygulamada Profil Hesabımı Sil adımıyla bunu kendiniz yapabilirsiniz.
Başvurunuz reddedilirse, verilen yanıtı yetersiz bulursanız veya süresinde yanıt verilmezse, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.